Vacatures > Klantenadviseur (omgeving)

Klantenadviseur (omgeving)

Stad Lier
Lier

Het departement Wonen, Leven en Ondernemen is samengesteld uit verschillende teams waarbinnen klantenadviseurs werkzaam zijn. Dienstverlening en klantgerichtheid zijn voor ieder van deze teams de kernwoorden voor de klantenadviseur.

We zoeken momenteel een klantenadviseur voor het team Omgeving, waar omgevingsaanvragen verwerkt worden. Daarnaast leggen we ook een wervingsreserve aan voor de andere teams binnen het departement Wonen, Leven en Ondernemen, die 2 jaar geldig blijft. Als er een vacature voor een klantenadviseur vrij komt binnen dit departement, spreken we eerst de geslaagde kandidaten uit de wervingsreserve aan om de functie in te vullen.

Als klantenadviseur omgeving ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor de administratie van het team, voornamelijk rond omgevingsaanvragen. Je volgt complexe plannings- en goedkeuringsprocessen op, volgens de geldende wetgeving, en brengt ze samen met de consulenten omgeving tot een goed einde. Je gaat hiervoor zelfstandig aan de slag en gaat nauwkeurig om met de vooropgestelde timing. Je neemt initiatief om bij te sturen waar nodig.

Je maakt afspraken en legt interne en externe contacten. Door je oplossingsgerichte houding kan je vragen correct beantwoorden, klanten adviseren en eventueel doorverwijzen. Je bent dus sterk communicatief, maar tegelijk ook discreet. Verder ondersteun je mee de digitalisering van de informatiestromen.

Je bent bereid om op maandagen te werken tijdens de avondopening van het stadskantoor om klanten te woord te staan.

Profiel:

Je bent houder van een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.

Aanbod:

Stad en OCMW Lier bieden je een uitdagende job met verantwoordelijkheid. Glijdende werktijden en een aantrekkelijke verlofregeling maken een goede balans tussen werk en privé mogelijk.

Weddeschaal C1-C3:

  • Basiswedde in trap 0: 2005,20 euro bruto/maand
  • Basiswedde in de 10de weddetrap: 2441,75 euro bruto/maand
  • Beide bedragen te verhogen met haardgeld of standplaatstoelage naargelang de gezinstoestand.

Werkervaring bij de overheid wordt integraal meegerekend voor de bepaling van de anciënniteit; relevante beroepservaring in de privésector voor maximum 10 jaar.

Het salaris wordt aangevuld met heel wat extra voordelen:

  • Maaltijdcheques van 8 euro
  • Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer
  • Fietsvergoeding van 0,24 euro per kilometer
  • 35 dagen vakantie bij een voltijdse tewerkstelling
  • Gratis hospitalisatieverzekering
  • Gratis tandzorgverzekering
  • Gunstig aanvullend pensioen
  • Glijdende werkuren

Interesse?

Sta je te popelen om ons team te versterken? Solliciteer uiterlijk op zondag 9 januari 2022 via www.lier.be. Vergeet niet je CV, sollicitatiebrief en een kopie van je diploma op te laden.

Voor meer informatie kan je terecht bij Niki Miseur, departement personeel, via tel. 03 491 67 99 of via jobs@lier.be.

Data selectieproeven:
– Schriftelijke proef: eind januari
– Mondelinge proef: 16/02/2022

solliciteer nu